お支払いについて
Q 商品代金以外に料金はかかりますか？
A送料と銀行振込手数料が別途、お客様負担となります。
※送料はお買い上げ金額10.000円以上で無料となります。
発送について
Q 商品出荷の連絡後にキャンセル、商品の追加や配送先の変更はできますか？
Aおそれいりますが、商品出荷後にキャンセルや商品の追加、配送先の変更等はできかねますのでご了承ください。
Q 送料はいくらかかりますか？
A送料は本州・九州は一部の大型商品を除き、下記一律料金と致します。
沖縄・北海道、その他の離島は一律料金が異なります。あらかじめご了承くださいませ。
基本的に翌日～３日以内の出荷となります。本州・九州 ： 一律 680円
北海道・沖縄・離島 ： 一律 1180円
大型商品(160サイズ以上) ： 商品によって送料が変わりますので商品ページにて記載させていただきます。
Q 日時と時間の指定配達はできますか？
Aご指定は可能ではございます。
弊社はBASEのカートシステムを起用しております。
BASEでのご注文後の入力画面にて「配送オプション」という項目がございますので、チェックを入れて頂き指定日時を入力して頂く形となります。
※レターパックはポストに投函となる為、ご指定頂けません。
※地域によって、配送日・配送時間帯の指定ができない場合がありますので、ご了承ください。
※当日の交通事情などにより、ご指定日時にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
Q 商品の到着までどのくらいかかりますか？
A営業日の午前中までにご注文いただいた商品で、在庫・決済完了の確認が取れたご注文に関しましては、
当日～2営業日以内に発送しております。基本は大阪から佐川急便で配送となりますので、遠方の場合は発送から2日ほどかかる場合がございます。レターパックの場合は、発送からおよそ2～4日程度で到着の見込みです。（天候、交通事情などにより、さらに日数がかかる場合があります）※GW、夏季休業、年末年始の休業期間後などご注文が集中している場合、または天候、交通事情などにより、さらに日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。※ご注文確定（ご入金確認）後の発送となり、お支払いのタイミングによってはご希望の日付に配達できない場合がございます。
Q ギフトラッピングはできますか？
A申し訳ござません。ギフトサービスは現在は承っておりません。
将来的にはサービスをご提供する予定でございます。
よくあるご質問
Q 領収書はもらえますか？
A領収書の発行が必要な際は、商品注文時の購入者の情報入力画面の「備考」にその旨、宛名・但し書きのご希望がございましたらご記入下さい。
その他のご質問
Q 届いた商品に不良があった場合、どうすればよいですか？
A大変お手数ですが商品到着後、7日以内にご連絡下さい。その際、状況がわかる写真をメールに添付いただけますとスムーズにご案内することができますので何卒、ご協力をお願い致します。
内容を確認後、返品・交換手続きをさせていただきます。
ただし、在庫切れなどで交換できない場合は、返品と返金（商品代金・振込手数料）をさせていただきます。※7日を過ぎますと、返品交換・返金対応などには応じられませんのでご了承ください。
