Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  ご指定は可能ではございます。

  弊社はBASEのカートシステムを起用しております。

  BASEでのご注文後の入力画面にて「配送オプション」という項目がございますので、チェックを入れて頂き指定日時を入力して頂く形となります。

   

  ※レターパックはポストに投函となる為、ご指定頂けません。

   

  ※地域によって、配送日・配送時間帯の指定ができない場合がありますので、ご了承ください。

   

  ※当日の交通事情などにより、ご指定日時にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

   

   

   

• Q 商品の到着までどのくらいかかりますか？

  A

  営業日の午前中までにご注文いただいた商品で、在庫・決済完了の確認が取れたご注文に関しましては、
  当日～2営業日以内に発送しております。

   

  基本は大阪から佐川急便で配送となりますので、遠方の場合は発送から2日ほどかかる場合がございます。

   

  レターパックの場合は、発送からおよそ2～4日程度で到着の見込みです。（天候、交通事情などにより、さらに日数がかかる場合があります）

   

  ※GW、夏季休業、年末年始の休業期間後などご注文が集中している場合、または天候、交通事情などにより、さらに日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。

   

  ※ご注文確定（ご入金確認）後の発送となり、お支払いのタイミングによってはご希望の日付に配達できない場合がございます。

• Q 商品代金以外に料金はかかりますか？

  A

  送料と銀行振込手数料が別途、お客様負担となります。

   

  ※送料はお買い上げ金額10.000円以上で無料となります。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ござません。ギフトサービスは現在は承っておりません。

   

  将来的にはサービスをご提供する予定でございます。